Самые полезные юридические советы

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 1
Предлагаем ознакомится с тематической информацией в статье: "Как проверить интернет-магазин на мошенничество". На все возникшие вопросы ответит онлайн-консультант.

Мошенники или нет: проверка онлайн-магазина на добросовестность

Последнее обновление — Август 2019

Привлекательность покупок в интернете сложно переоценить. Приобрести товар можно, не выходя из дома, а отслеживание акций и скидок дает возможность купить его по оптимальной стоимости. Однако онлайн-покупки имеют и существенные минусы, один из которых – вероятность стать жертвой обмана.

Распространенные виды мошенничества в интернет-магазинах

Как правило, недобросовестные продавцы и просто аферисты используют стандартные схемы. Чтобы застраховать себя от обмана следует знать, какие способы мошенничества практикуются в сети:

  • Просьба о предоплате – продавец просит перечислить на его счёт частичную или полную стоимость товара, мотивируя это тем, что он несет расходы по пересылке или доставке. После того как покупатель переводит деньги, связь с мошенником прерывается.
  • Несоответствие товара описанию – чаще всего в таких случаях за дорогие брендовые вещи выдаются подделки низкого качества.
  • Получение информации о банковской карте покупателя – подобные аферы проводятся путем создания сайтов-двойников. Покупатель, уверенный в том, что приобретает товар у проверенного продавца, вводит данные своей банковской карты для оплаты. Информация попадает к мошенникам, после чего невнимательный покупатель лишается всей суммы, хранящейся на счёте.

Надо отдать должное изобретательности мошенников. Они не всегда требуют оплатить товар при оформлении покупки. Подобные просьбы могут поступить на телефон или электронную почту уже после того, как товар оформлен. При этом покупателю предлагают бонус в виде скидки или бесплатной доставки, если он произведет частичную или полную предоплату.

Чем мошенники привлекают покупателей?

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Основной критерий выгодной покупки – возможность купить качественную вещь по более низкой цене. Именно на желании сэкономить или получить подарок и играют аферисты. Они создают виртуальный магазин, наполняя его фотографиями товаров, которых на деле не существует. Затем организовывается рекламная компания, и желающие приобрести товар подешевле попадают в ловко расставленные сети.

Чтобы выиграть время, мошенники ссылаются на плохую работу почтовой службы, дескать, товар задержался в пути. Покупателю даже могут выслать код, по которому якобы можно отследить посылку. Однако через некоторое время сайт интернет-магазина исчезает, а с ним и деньги покупателей.

Другой вид мошенничества – полная противоположность первому. Цена реализуемого товара указывается вдвое выше, а затем снижается, якобы в рамках проводимой акции. Чтобы покупатель поторопился расстаться с деньгами, продавец размещает на сайте информацию о том, что сроки распродажи ограничены.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 4

Такие действия имеют своей целью спровоцировать человека на спонтанную покупку, не давая ему времени на обдумывание. Заказанный товар скорее всего доставят, но радости подобная покупка не принесет. Вернуть деньги за подобное приобретение, как правило, невозможно, даже если продавец поначалу уверял вас в обратном.

Особого внимания заслуживают сайты, на которых выставлена только одна позиция товара. Как правило, продукция, реализуемая через одностраничники, низкого качества, а цена её сильно завышена.

Как отличить настоящий интернет-магазин от мошеннического?

На первый взгляд кажется, что отличить настоящий магазин от «липового» интернет-ресурса в состоянии только специалист. На самом деле сделать это не так сложно – нужно просто быть немного внимательнее.

Мошеннический сайт характеризуется следующими признаками:

  • На сайте указано мало контактной информации. Солидный интернет-магазин заинтересован в том, чтобы покупатели смогли дозвониться в любое время, поэтому, помимо мобильного, указывают еще и номера стационарных телефонов.
  • Отсутствуют данные о регистрации, форме собственности и юридическом адресе.
  • Сайт имеет невзрачный дизайн. Само по себе это еще ни о чём не говорит, но при наличии прочих признаков должно дать повод насторожиться.
  • Товары представлены фотографиями, но описание к ним отсутствует или основные данные изложены очень коротко.
  • Продавец предлагает только один вид доставки – почтовую, тогда как в хорошем интернет-магазине у покупателя всегда есть возможность заказать товар с курьером.
  • Ресурс зарегистрирован совсем недавно. Как правило, сайты мошенников существуют не больше 2-3 месяцев.
  • Оплату необходимо осуществлять через электронные платежные системы. Владельца кошелька, который не прошёл процедуру подтверждения персональных данных, разыскать невозможно, в отличие от обладателя карты или банковского счёта.

Если вы обнаружили указанные признаки, велика вероятность, что магазин торгует «воздухом». От покупки у такого продавца лучше отказаться.

Пошаговая инструкция по проверке интернет-магазина на мошенничество

Аферисты, желающие поживиться за счёт доверчивых граждан, постоянно совершенствуются в мастерстве обмана. Поэтому распознать мошеннические сайты с первого взгляда не всегда возможно.

Покупателю придется провести самостоятельное мини-расследование, чтобы убедится в надежности продавца. Следуя приведенному ниже алгоритму, сделать это будет совсем несложно.

Проверьте данные о регистрации

На сайте интернет-магазина в разделах «Контакты» и «О магазине» должны быть указаны:

  • номера телефонов, в том числе стационарных;
  • адреса офиса и склада;
  • банковские реквизиты;
  • номер расчётного счёта;
  • ОГРН.

Любая юридическая организация или частное предприятие подлежит постановке на налоговый учёт. Поэтому проверить регистрационные и контактные данные интернет-магазина можно на сайте ФНС. Если обнаружатся существенные расхождения, лучше отказаться от приобретения товаров в таком магазине.

Изучите адрес сайта

Мошенники не тратят лишних денег на организацию интернет-магазина, поэтому используют бесплатные домены. Отличить их легко, если обратить внимание на доменное имя сайта. В бесплатном варианте оно выглядит как https://apteka.narod.ru вместо просто https://apteka.ru или https://apteka.соm.

Добросовестные продавцы не станут рисковать репутацией, создавая сайт на бесплатном домене, поскольку подобная экономия может обернуться проблемами с функционалом. Мошенникам же это безразлично, поскольку пользоваться ресурсом долгое время они не планируют.

Пользуясь сервисом https://www.whois.com, можно узнать на кого и когда зарегистрирован домен. Если после указания адреса сайта появляется слово «private» или «person», значит домен числится за частным лицом. Само по себе это не опасно, хотя и менее надежно, чем организация.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 6

Узнайте дату регистрации сайта

Аферисты не используют один ресурс долгое время. За короткий срок они собирают деньги за заказы и бесследно растворяются на сетевых просторах. Затем мошенники открывают новый интернет-магазин, чтобы заработать уже на нем.

Проверить возраст сайта можно при помощи сервиса https://xtool.ru, достаточно скопировать ссылку на ресурс и ввести её в соответствующее окошко, чтобы программа проверки выдала результат. В отличие от предыдущего сервиса он выдаст возраст в днях.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 7

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 8

Изучите отзывы о продавце

Отзывы пользователей, которые уже приобретали товар через выбранный вами интернет-магазин, расскажут о репутации торговой точки, качестве товара и обслуживании. Если откликов нет совсем, скорее всего, магазин открылся совсем недавно. Насторожить должно и слишком большое количество хвалебных отзывов – возможно, они написаны по заказу.

Проверьте магазин по «черным спискам»

Пользователи сети интернет охотно делятся с другими своим печальным опытом онлайн-покупок. На отдельных сайтах или в социальных сетях можно отыскать массу откликов от людей, которые стали жертвами обмана.

Ресурс «Черный список» (https://www.stop-list.ru) позволяет разыскать данные о продавце в считанные секунды. Достаточно ввести название магазина на главной странице сайта.

Удостоверьтесь в наличии групп интернет-магазина в соцсетях

Наличие ссылок на одну или несколько соцсетей в информации о магазине чаще всего свидетельствует о том, что торговая точка действительно занимается реализацией продукции, а не просто изымает деньги доверчивых граждан. Нелишним будет заглянуть на страницу магазина в соцсети, чтобы убедиться, что она работает и пополняется актуальной информацией.

Покупки онлайн и закон

Интернет-магазины, как и прочие торговые точки, обязаны соблюдать Закон по защите потребительских прав. Правила торговли в сети регламентируются ст. 26.1 данного акта:

[1]

  • Продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о реализуемых товарах.
  • Покупатель имеет право вернуть покупку в течение 7 дней, если не были оговорены иные условия. При этом пояснять причину своих действий гражданин не обязан.
  • Предусматривается возможность немотивированного возврата. Проще говоря, товар можно вернуть просто потому, что покупатель передумал.
  • Отказаться можно от любого приобретения. Список вещей, не подлежащих возврату, на интернет-покупки не распространяется.

Чтобы исключить мошеннические действия со стороны продавца, предложите осуществить оплату товара через сервисы, гарантирующие безопасность сделки. Самые популярные ресурсы: WebMoney Escrow (https://escrow.webmoney.ru) и Гарант.ПРО (http://garant.pro).

Как грамотно проверить интернет-магазин на мошенничество, рассказывается в этом видео:

Вернуть деньги, потерянные в результате взаимодействия с нечистыми на руку дельцами в интернете, удается крайне редко. Поэтому лучше потратить немного времени на проверку добросовестности интернет-магазина перед покупкой, чем потом сокрушаться об утрате своих финансов.

Источники

http://zakonved.ru/ugolovnoe-pravo/prestupleniya-v-sfere-ekonomiki/proverka-internet-magazina.html

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Как проверить интернет-магазин на мошенничество без специальных программ и приспособлений, должен знать каждый пользователь интернета — для этого достаточно быть внимательным при оформлении заказа и собрать информацию о торговой площадке до того, как перевести деньги на ее счет.

Чтобы проверить интернет-магазин на мошенничество, стоит выполнить следующие действия:

Итак, оформляя заказ в интернет-магазине, особенно при условии внесения предоплаты, нужно изучить его на наличие признаков мошенничества. Если в сети нет ни одного негативного отзыва, а имеющиеся отклики похожи на рекламу, если сайт зарегистрирован недавно, но уже позиционирует себя как популярная площадка для интернет-торговли, и наконец, если сайт имитирует существующий сетевой магазин, от покупки стоит воздержаться.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Мошенничество» .

Источники

http://zen.yandex.ru/media/id/5b1135b9256d5c490fc0d476/5d192ef805e33d00ac21947b

Проверка интернет магазина на мошенничество

Мы всё чаще заказываем товары в интернете. Растёт и число злоумышленников, стремящихся поживиться на этом. Предлагаю узнать, как проверить интернет-магазин на мошенничество.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 9

Заключение

  1. Недобросовестные магазины обманывают потребителей, продавая поддельную продукцию по цене фирменной, указывая недостоверные характеристики изделия и выманивая деньги предоплатой.
  2. Злоумышленники привлекают внимание низкой ценой, скидками, бесплатной доставкой и нереальными обещаниями.
  3. До совершения покупки стоит разобраться, не является ли магазин мошенническим: почитать отзывы, уточнить адрес и данные государственной регистрации, оценить оформление и срок существования сайта. Можно воспользоваться проверочными сервисами.
  4. Пострадавшим от аферистов следует обращаться в полицию, органы Роспотребнадзора и в суд.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 10

Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах

Популярные методы обмана доверчивых покупателей:

  1. Торговля поддельным товаром низкого качества по цене брендового.
  2. Предоставление несоответствующих действительности сведений о потребительских свойствах изделия.
  3. Требование частично или полностью выкупить продукцию при совершении заказа.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан

Предложения аферистов в Интернете настолько хороши, что желание воспользоваться ими заглушает голос здравого смысла. Как итог — финансовые потери. Способов сбить покупателя с толку у мошенников много.

Низкая цена

Стоимость продукции в лжемагазинах в разы меньше среднерыночной. Это и побуждает сделать заказ.

Бесплатная доставка

Злоумышленники гарантируют бесплатную доставку независимо от того, где проживает покупатель.

Нереальные обещания

Аферисты обещают невиданные результаты от своей продукции: похудеть без диет и упражнений на 10 кг в неделю или помолодеть на 10 лет за ночь.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 11

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Есть способы выяснить, является ли интернет-магазин обманным, и обезопасить себя. Рассмотрим их.

[3]

Проверьте данные о регистрации

Эта информация есть в разделах «Контакты» или «О нас». Её достоверность проверяется на сайте www.ergul.nalog.ru: вводится ОГРН и ИНН в поля поиска, а система оповещает о том, зарегистрирована ли компания в ФНС. Если нет — организация мошенническая.

Проверьте магазин по чёрным спискам

В Интернете имеются сайты с чёрными списками недобропорядочных продавцов:

  • www.dabshop.ru.
  • www.madeindream.com.
  • www.maunfeld.ru и другие.

Разработана и платформа покупательских оценок Safe Online Reputation. В ней собраны реальные сообщения о порядочности продавца и качестве изделий.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 12

Удостоверьтесь в наличии групп интернет-магазина в соцсетях

Серьёзные торговые организации поддерживают страницы и группы в социальных сетях и ведут «живые» диалоги с клиентами. На странице указываются ссылки на основной сайт компании.

Узнайте, есть ли офис

Организация должна существовать как в сети, так и в реальности. Адрес офиса указывается в пункте меню «Контакты» вместе с телефонами сотрудников, адресами электронной почты, складов и точек самовывоза.

Оформление сайта

Надлежаще разработанный сайт указывает на серьёзность и ответственность компании. Он содержит изображения товаров, их описание, условия оплаты и доставки. Орфографические ошибки исключены. Аферисты делают сайты на скорую руку и не публикуют и половины информации.

Возраст домена

Эти сведения доступны на платформе www.whois.net. Необходимо ввести адрес сайта в поле поиска, и система предоставит сведения о дате образования сайта, его собственнике и пр. Если срок существования домена маленький или противоречит заявленному — он принадлежит мошенникам.

Отзывы в интернете

Все организации, имеющие сайт в интернете, собирают отзывы клиентов. Однако их легко подделать. Лучше поискать отклики, размещённые на форумах или сайтах-отзовиках.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 13

Отсутствие стационарного телефона

Клиентоориентированные фирмы готовы к взаимодействию с потребителями. С этой целью на сайте указываются номера стационарных телефонов сотрудников компании. Проверить подлинность легко: нужно позвонить на него. Лжемагазины размещают мобильные номера или кнопку «Заказать звонок».

Неправильный адрес

Обычно сайты интернет-магазина содержат сведения о фактическом местонахождении компании, которое легко уточнить на картах Яндекса или Гугла, а также через сайт www.2gis.ru. Если адрес отсутствует или неправильный — магазин мошеннический.

Работа только по предоплате

Подлинные интернет-магазины дают клиентам право выбора: совершить безналичную предоплату или денежный расчёт при получении. Мошенники работают только по предоплате.

Если магазин взаимодействует с платёжными системами ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это подтверждает его надёжность. Эти сервисы проверяют своих клиентов и не сотрудничают с аферистами.

Ценовая политика

Необходимо сравнивать цену изделий в интернет-магазине и у других продавцов. Большие скидки свидетельствуют о недобросовестных намерениях.

Смотрите видео «Как проверить интернет-магазин на мошенничество»:

Стал жертвой обмана — что делать

На практике вернуть деньги у жуликов непросто. Ведь лжемагазины предоставляют неверные контактные данные, да и сайт вскоре пропадает с просторов Интернета. Однако стоит попытаться защитить свои права и законные интересы.

Куда обращаться и как подавать жалобу

При наличии достоверного адреса магазина необходимо отправить претензию. Если в течение 14 дней с момента её получения магазин игнорирует обращение либо отказывает в возврате средств, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.

[2]

Получив деньги, аферисты не выходят на связь. Поэтому нужно обратиться в полицию с заявлением, в котором указать:

  • свои данные;
  • информацию о лжемагазине;
  • события преступления;
  • просьбу возбудить уголовное дело.

В подтверждение прикладывается документ о совершении платежа.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 15

Есть ли сервисы проверки сайтов

Проверочные сервисы для оценки безопасности сайта:

  • www.whois.net
  • www.cy-pr.com. Предоставляет данные о собственнике домена, месте нахождения сервера и пр.
  • Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru. Если магазин зарегистрирован здесь — он подлинный.
  • www.mywot.com/ru. Содержит данные о деловом имидже организаций.
  • Dr.Web. имеет сервис проверки адреса сайта.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники

http://izich.info/obman/proverka-internet-magazina

Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста

Шопинг во всемирной паутине – оптимальное решение для тех, кто ценит свое время и хочет сэкономить. Теперь нет необходимости колесить по торговым центрам в поисках своего размера или нужного дизайна, ехать на рынок на другой конец города, стоять в очереди в кассу или примерочную.

Однако за многочисленными плюсами скрывается один важный минус: коммерция в сети дает широкий простор для реализации схем злоумышленников, желающих обмануть честных граждан. Чтобы не попасть впросак и не потерять деньги, нужно знать, как проверить понравившийся интернет-магазин на мошенничество.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?

Существует несколько причин, почему граждан привлекают мошеннические интернет-магазины:

Низкая цена

Стоимость товара значительно меньше, чем в среднем по рынку. Человек, опьяненный удачей, спешит оформить покупку и забывает о безопасности. Эксперты считают, что в подобных случаях нужно уметь остановиться и задуматься, почему вещь повсюду стоит, например, 5 000 руб., а здесь 2 500 руб.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 16

Бесплатная доставка

Мошенники обещают бесплатно привести товар, реализуемый по сниженной цене, не только в любую точку города, где расположен склад, но и в любой регион России. Это второй пункт, который должен насторожить клиента.

Нереальные обещания

Мошенники предлагают приобрести товар, который экономит до 99% газа (света, воды), позволяет сбросить за неделю 20 кг без усилий, за пару ночей помолодеть на 15 лет и т.д. «Рецепт уже давно известен, просто специалисты скрывали его от вас», – уверяют злоумышленники. Покупателю стоит подумать над уникальным предложением трезво, ведь за нереальные обещания он платит реальными деньгами.

Как вычислить лохотрон?

Сайты, направленные на аферы и обман честных покупателей, обладают определенным набором характеристик, дающим возможность отличить их от честных интернет-площадок. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, нужно обращать внимание на следующие важные детали:

Оформление сайта

Проекты, нацеленные на обман, как правило, делаются на скорую руку, и это видно даже неискушенным в дизайне пользователям. Невзрачное оформление, отсутствие страницы «О компании», неудобная форма заказа, топорный стиль – все это должно насторожить покупателя и стать поводом для отказа от сотрудничества.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 17

Возраст домена

Анализируйте сайты, куда вы заходите в поисках товаров. Если интернет-площадка создана буквально несколько дней (недель) назад, высока вероятность, что это мошеннический ресурс, который соберет средства с доверчивых покупателей и закроется при первых обращениях в контролирующие органы.

Отзывы в интернете

Чтобы не попасться на уловки аферистов, нужно ознакомиться с отзывами других покупателей в интернете. Начать стоит с сайта самого магазина. По мнению экспертов, чем больше на нем отзывов, тем хуже. Как правило, такие хвалебные оды пишут либо сами сотрудники магазина, либо специально нанятые лица. Вставьте фотографию автора отклика в поисковик – возможно, окажется, что этот человек предлагает услуги по написанию текстов на заказ.

Следующий этап – чтение откликов на сторонних ресурсах. Если клиенты жалуются на плохой сервис или обман, лучше выбрать для заказа другую торговую точку. Как правило, интернет-площадки имеют собственные страницы в социальных сетях. Там тоже можно найти много интересных комментариев от клиентов.

Отсутствие стационарного телефона

Если оформление сайта наталкивает на мысль о мошенничестве, обратите внимание на наличие городского номера в контактах. Солидные интернет-площадки всегда указывают стационарный телефон и почту, куда можно обратиться с вопросами относительно сервиса, заказа, возврата. Основная цель магазинов-аферистов – заработать быстрые деньги, поэтому они ограничиваются указанием мобильного и размещением кнопки «Заказать звонок».

Неправильный адрес

Честные магазины указывают свой адрес, куда покупатель может обратиться с претензиями. Обязательно находите координаты фирмы на ее сайте и проверяйте через Яндекс и Гугл Карты. Если система показывает, что такая организация не располагается в указанном месте, без сомнений отказывайтесь от покупки.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 18

«Только предоплата»

Еще несколько лет назад большинство магазинов работали по двум схемам – доставка товара после предоплаты и наложенный платеж. Эти времена минули, и сегодня клиентоориентированные магазины берут деньги после предоставления вещей и услуг.

Интернет-площадки предлагают разные варианты расчета:

  • электронными деньгами;
  • оплата по карте;
  • платеж наличными курьеру;
  • перевод на банковский счет;
  • оплата налом в пункте выдачи заказа и т.д.

Если о торговой точке почти ничего не известно и она не рассматривает других вариантов, кроме 100%-ной предоплаты, есть повод предположить, что перед вами «черный» магазин. Его цель – собрать деньги с доверчивых покупателей и закрыться после поступления первых жалоб.

Ценовая политика

Простая проверка интернет-магазина на мошенничество – анализ его ценовой политики. Сегодня существуют сайты-агрегаторы, позволяющие сравнить стоимость одного товара на разных виртуальных площадках. Сопоставьте ценник на конкретную вещь в магазине и у его конкурентов.

Если разница очень значительна, есть повод насторожиться. За счет чего торговцы предоставляют колоссальную скидку? Разумеется, бывают акции, но у них есть разумный предел. Задумайтесь, может быть под видом европейской техники вам продают китайские подделки, а вместо брендовой одежды реализуют ширпотреб, пошитый «на коленке» в Подмосковье.

Куда пожаловаться?

Доверчивость покупателя или изворотливость мошенников часто становится причиной обмана. Как вернуть деньги, если вы заплатили за товар с карты или электронного кошелька, но его не собираются доставлять? Куда обратиться?

Мошенничество карается уголовным законодательством, поэтому для наказания аферистов нужно направляться с заявлением в отделение полиции по месту вашего жительства. В документе указывается:

  • данные потерпевшего;
  • сведения о магазине-мошеннике;
  • детали произошедшего;
  • просьба возбудить дело по факту случившегося.

К заявлению прикладывается доказательство совершения оплаты. Это может быть платежка с синей печатью банка, выписка с карточного счета, квитанция, предоставленная системой электронных денег, и т.д.

По результату рассмотрения заявления сотрудники правоохранительных органов должны перенаправить обращение в специальное учреждение – Отдел К, который занимается расследованием правонарушений в интернете.

Если магазин отказывается возвращать деньги за бракованный товар, его действия попадают в сферу ведения гражданского законодательства. Чтобы добиться правды, нужно составить два экземпляра претензии в свободной форме. Один передается руководству магазина (лично или заказным письмом), второй остается заявителю с пометкой о принятии.

Если после получения претензии торговая точка молчит или дает отрицательный ответ, покупатель вправе обращаться за защитой своих прав в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд.

Черный список интернет-площадок, обманывающих доверчивых клиентов, ширится с каждым днем (если вы столкнулись с жуликами, сообщите о них в комментариях, предупредите других покупателей). Конфиденциальность, связанная с возможностями интернета, вдохновляет любителей легких денег на новые аферы. Проявляйте бдительность и житейскую смекалку, чтобы не стать жертвой мошенничества в интернет-магазинах. Если ваши права нарушены, не бойтесь обращаться за защитой в органы внутренних дел.

Источники

http://zpp.guru/torg/proverka-internet-magazina-na-moshennichestvo/

Мошенники в сети: как распознать фальшивый интернет-магазин

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 20

С активным развитием интернета, становлением информационного общества и его непосредственным вкладом в экономику, с каждым днем интернет-торговле уделяется все больше и больше внимания. Данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди населения, ведь из-за быстрого темпа жизни и плотного графика многие люди все реже посещают торговые точки. И поэтому на помощь им приходят доступные в любое время дня и ночи онлайн-магазины, которые открывают перед человеком безграничные возможности для шоппинга.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 21

Однако в сети наряду с известными и успешными проектами существует множество обманщиков и мошенников. интернет-магазин может создать любой школьник. Следовательно, мы точно никогда не знаем, существует ли магазин в реальности или нет, а проверить это достаточно сложно. Для того чтобы выбрать интересующий нас товар мы попадаем в магазин «виртуально» и конечно, нам неизвестно есть ли указанный товар в реальности, а также насколько заявленные характеристики и фотографии соответствуют действительности. При покупке товаров через интернет часто предполагается полная или частичная предоплата. Получается, что все перечисленные деньги попадают в частность владельца магазина, который получив предоплату, может попросту не выслать товар, или выслать ненадлежащего качества или другого типа.

А дальше начинается самое интересное — письменного договора между магазином и покупателем нет, нет и кассового чека или иного подтверждения покупки — и в случае чего отстоять свои права в суде будет непросто (или невозможно). Сегодня мошенничество является самым распространённым преступлением в интернете. Заманивая клиентов, некоторые интернет-магазины делают виртуальными не только витрины, но и цены, а порой и сами товары!

В связи с этим, проблема быть обманутым, весьма актуальна для каждого из нас.

Итак, давайте разберёмся, как проверить интернет-магазин на подлинность и вовремя распознать мошенников.

1. Сайт

Сайт – это лицо компании и по нему часто можно определить, сколько лет магазин работает на рынке, насколько успешно идут дела и серьёзно ли сотрудники относятся к своим клиентам. Качественно сделанный сайт говорит нам о вложении в него времени и денег, а это свидетельствует о надёжности. Но не стоит терять бдительность от красивых картинок и клятв в исключительной порядочности. Также не забываем, что в хорошем магазине должны отсутствовать орфографические ошибки (нерабочие ссылки, разделы со статусами «на реконструкции»), обязательно на сайте должны быть описаны способы оплаты и присутствовать информация о возможностях доставки. И ещё: информация об условиях возврата товара, описание товара и наличие фото изделия.

Советуем обратить внимание на присутствие сторонних баннеров, всевозможной рекламы, множества различных рейтингов. Как правило, крупные компании такими вещами не занимаются.

2. Качество услуг

Единственное, на что мы можем опираться при выборе товара – это фотографии. Важно, чтобы изображение были качественные. Товар показан с разных ракурсов и была возможность приближения для рассмотрения деталей. Также если это одежда, должно присутствовать описание, состав тканей или технологий, использованных для изготовления. Внимательно рассматривайте бирки, заклепки, пуговицы, нашивки, вышивки и прочее. Практически все оригинальные и фирменные вещи имеют на этих элементах лого или название производителя. При выборе обуви и одежды несомненным плюсом будет наличие размерной сетки.

3. Отзывы покупателей

Очень важный момент – это отзывы покупателей. Как правило, большая часть магазинов предоставляет возможность своим клиентам оставить отзывы о своей работе. Но этот момент тоже весьма неоднозначен, следует помнить, что отзывы могут быть и фальшивыми. Поэтому нужно обратить внимание – собирает отзывы компания самостоятельно или использует для их сбора независимую платформу. Часто изучая отзывы на сайте магазина, мы воспринимаем их достаточно скептически, особенно если все они восторженно-положительные. Для того, чтобы получить реальную картину приходится изучать отзывы на различных форумах, сайтах, социальных сетях и на это уходит достаточное количество драгоценного времени. Выходит, что иногда проще пойти в торговый центр и приобрести интересующий нас товар, чем тратить время на поиски достоверной информации.

На сегодняшний день разработана система независимых клиентских оценок Safe Online Reputation. Она способна предоставить объективную информацию о работе магазина: честности, качестве товаров, оперативности доставки. А самое главное, сэкономить ваше время, так как вся необходимая информация размещена на сайте интернет-магазина в виде виджета. Принцип работы системы: одна покупка – одна оценка. Согласно данному принципу, вы имеете возможность оставить отзыв о работе магазина только по приглашению, которое получаете по факту совершения покупки. Проще говоря, отзывы могут оставлять исключительно реальные покупатели, которые предварительно уже купили товар в интернет-магазине.

Сам магазин не может удалять или редактировать ваши отзывы, они проходят через модерацию системы и имеют чёткое разделение: на положительные и отрицательные. Благодаря работе независимой системы, автоматически отпадает необходимость перечитывать весь интернет в поиске информации о надёжности магазина. Кроме того, само наличие виджета на сайте уже говорит о том, что компания открыта, клиентоориентирована и такому интернет-магазину можно доверять.

Пример того, как может выглядеть независимый виджет надёжности на сайте интернет-магазина.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество - картинка 22

4. Социальные сети

Как правило, на сегодняшний день, мало какой крупный интернет-магазин не имеет странички в социальных сетях. Владельцы интернет-магазинов часто стараются, как можно больше приковать внимание своей аудитории к продаваемому товару и создают страницы в популярных социальных сетях соответствующих ее интересам. Стоит помнить, что страница должна быть «живая», а значит и интернет-магазин уделяет должное внимание общению с потенциальными покупателями. Ссылки на официальные странички, обычно располагают внизу сайта на главной странице и на этих страницах так же должна присутствовать обратная ссылка на сайт. Обычно адрес страницы в социальных сетях имеет название самого магазина.

5. Информация о компании и контакты

На сайте продавца должна присутствовать информация о самой компании, ее местоположении и ряд контактов, по которым можно связаться с ней, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Помните, что чем больше способов для связи, тем лучше. Для проверки, перед заказом можете позвонить в магазин и задать уточняющие вопросы, желательно узнать какие-то детали связанные с товаром (насыщенность цвета, соответствие размерам, страну производителя) хотя бы для того чтобы проверить существует ли вообще этот номер телефона. интернет-магазины, которые из контактов указывают только адрес электронной почты, должны заставить вас задуматься, стоит ли вообще делать у них покупку.

6. Цена

Слишком низкая стоимость, особенно сравнительно с другими магазинами, предлагающими аналогичный товар, должна вас смутить. Попавшись на привлекательную цену, вы можете неожиданно узнать, что она устарела и сегодня этот товар стоит на 5-10% больше. Или ещё вариант, некоторые интернет-магазины выставляют в онлайн-витрине все имеющиеся позиции данной группы, а на звонки отвечают, что, к сожалению, на данный момент именно этой модели нет. Зато есть другая — намного качественнее и, естественно, немного дороже.

Выводы:

Итак, прежде чем совершить покупку не забывайте внимательно изучать отзывы покупателей о малоизвестных вам магазинах. Старайтесь узнать о интернет-магазине как можно больше. Только благодаря комментариям от других клиентов (совершивших ранее покупку) вы сможете определить для себя все плюсы и минусы работы магазина. А также стоит ли здесь заказывать или лучше остановить свой выбор на другом онлайн-ресурсе. Не советуем сразу доверять магазинам, у которых сомнительные способы оплаты (выбирайте доставку на дом и оплату при получении или доставку наложенным платежом). При общении с менеджером магазина, старайтесь задать больше вопросов, а также обратите внимание, насколько человек по ту сторону телефона вежлив, компетентен, доброжелателен и грамотно излагает свои мысли.

Также помните о том, что сейчас активно используются схемы магазинов-дублёров. Взяв предоплату, они буквально растворяются в воздухе: товар не доставляют, на звонки и письма не отвечают, деньги не возвращают. Схема обмана проста — создаются копии реально существующих сетевых магазинов и предлагают тот же товар за меньшую цену, а получив деньги, тут же исчезают. Если у реальных магазинов установлена система клиентских отзывов Safe Online Reputation, то естественно у близнецов-подельников виджет с оценками клиентов вы не найдёте.

Обращайте внимание на стоимость, сомнительно низкая цена должна заставить вас задуматься и вспомнить, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Источники

http://www.shopolog.ru/metodichka/other/moshenniki-v-seti-kak-raspoznat-fal-shivyy-internet-magazin/

Литература

  1. Горбункова И. М. Особенности правоохранительной деятельности российского нотариата в сфере наследственных правоотношений; Городец — Москва, 2010. — 144 c.
  2. Исследования по истории и теории развития авиационной и ракетно-космической науки и техники: моногр. . — М.: Наука, 2011. — 264 c.
  3. Фохт-Бабушкин, Ю.У. Искусство в жизни человека. Конкретно-социологические исследования искусства в России конца XIX — первых десятилетий XX века. История и методология / Ю.У. Фохт-Бабушкин. — М.: Алетейя, 2016. — 788 c.
  4. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2016. — 352 c.
  5. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс в 3-х томах. Том 2 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 895 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях