Самые полезные юридические советы

Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться

Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 1
Предлагаем ознакомится с тематической информацией в статье: "Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться". На все возникшие вопросы ответит онлайн-консультант.

Недобросовестная реклама – определение, виды и особенности

В жизнь современного россиянина прочно вошли различные рекламные компании, акции, сети. Такое обилие вызвано стремительно растущей конкуренцией. И как следствие на рынке появилось такое явление, как недобросовестная реклама. В чем она заключается и к каким последствиям может привести, рассмотрим ниже.

Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 2

Понятие и основные признаки

Все главные моменты, которые характеризуют цели создания, порядок осуществления, субъекты и объекты рекламы, изложены в ФЗ № 38 от 13.03.2006 г. В рамках рассматриваемой темы следует в первую очередь обратить внимание на статью 5 Закона, в которой изложены общие требования, предъявляемые к рекламе на территории РФ.

Цель любой рекламной компании – это предоставление информации об услуге или товаре таким образом, чтобы после ее демонстрации возросли продажи рекламируемого объекта. В этой сфере работает огромное количество людей творческих профессий и PR менеджеров, которые должны выстроить систему таким образом, чтобы потенциальные клиенты отвернулись от продукции, предоставляемой конкурентами, и отдавали предпочтение рекламируемым товарам и услугам.

Анализируя Закон, можно выделить несколько основных признаков недобросовестной рекламы:

  • Предоставляемая информация построена на некорректном сравнении товара с продукцией конкурентов;
  • Содержит в себе сведения, которые можно расценить, как порочащие достоинство и деловую репутацию конкурента;
  • Предоставление информации о товаре таким образом, что это создает у потенциального покупателя неправильное видение объекта, его характеристик, технологии создания с целью привлечения большего количества покупателей;
  • Отзывы о товаре конкурентов в уничижительной форме;
  • Осуществление сравнения с товаром других производителей или продавцов. Причем, неважно в каком ключе оно проходит. Недопустимая в рекламе информация – это та, которая содержит в себе уверения об исключительности и первенстве продвигаемого продукта;
  • Разглашение информации о товаре, которая имеет статус коммерческой тайны без соответствующего разрешения ее владельца.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Кроме того реклама будет считаться недобросовестной, если она содержит в себе следующие элементы:

  • Сцены, которые прямо или косвенно побуждают к совершению противоправных или аморальных деяний;
  • Элементы российских дорожных знаков или образов, которые влияют на безопасность дорожного движения;
  • Слоганы или изображения, которые могут сформировать негативное отношение к людям, не пользующимся рекламируемым товаром;
  • Иностранные слова и выражения, которые хоть каким-то образом могут исказить подаваемую информацию;
  • Утверждения, что производство и/или продажа рекламируемого объекта одобрена органами государственной власти;
  • Изображения, в которых показан процесс употребления алкогольной продукции и никотина;
  • Образы медицинских работников и продукции, если реклама не касается медицинских услуг и товаров;
  • Указания на наличие лечебного эффекта при применении рекламируемого товаре, если речь не идет о медицинских препаратах;
  • Оскорбительные слова и фразы в отношении пола, возраста, расы, религии, объекта культурного наследия и пр.

Чтобы реклама не была признана недобросовестной, ее нельзя размещать в школьных учебниках, тетрадях и дневниках.

Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 4Читайте: Штраф за нарушение закона «О рекламе» и его размер

Отдельного упоминания заслуживает использование скрытой рекламы, которое согласно законодательству запрещено, однако, существует повсеместно. Причем, что такое скрытая реклама, большинство представляет совсем неверно, считая, что это наличие 25-го кадра и пр. технологии. На самом деле примеры скрытой рекламы можно наблюдать при просмотре художественных фильмов, где главный герой ненавязчиво демонстрирует часы какой-либо марки или ездит на автомобиле определенной модели. Если брать зарубежную киноиндустрию, то ярчайшим примером будет образ Джеймса Бонда, который из всех авто предпочитал Aston Martin.

Реклама такого уровня стоит неимоверно дорого, но все вложенные средства всегда окупаются. Еще дороже обходится реклама, когда имя бренда или товара органично вплетено в название произведения. Ну, кто, не смотрел или не читал «Дьявол носит Прадо». Если брать из современных российских произведений, то типичный пример – «Принцесса на Кириешках» Донцовой.

Наказание за недобросовестную рекламу

Согласно российскому законодательству недостоверная или представленная с нарушениями правовых норм реклама, должна повлечь за собой ответственность, к которой привлекают владельца и распространителя.

Меры наказания за подобные противоправные деяния определены в ст. 14.3 КоАП РФ.

Вид правонарушения

Мера ответственности

Разберемся, куда писать жалобу лицу, обнаружившему недобросовестную рекламу. Начиная с 2006 г., каждый гражданин получил право обратиться с претензией на недобросовестного рекламодателя в органы ФАС (антимонопольная служба). В настоящее время для удобства существует несколько способов подачи жалобы:

  • Непосредственно при личном визите в отделение;
  • Заказным письмом через почту;
  • На официальном сайте УФАС;
  • Через портал Госуслуги.

Современный рынок перенасыщен рекламой. Зачастую она становится слишком навязчивой и даже те, кто не понес от нее материальные убытки, могут страдать от назойливости рекламных слоганов. Именно поэтому необходимо знать, как защититься в таких случаях от вторжения ненужной информации в свою жизнь.

Источники

http://adm-pravo.ru/pravonarushenie/predprinimatelstvo/nedobrosovestnaya-reklama/

Недобросовестная и недостоверная реклама

Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 5

Всем известно, что реклама – это основной двигатель торговли. Она есть везде: по телевизору, радио, в интернете, телефоне, в метро, на уличных билбордах и так далее. Ею перенасыщен рынок.

Но одно дело, когда рекламы много (это еще можно стерпеть), а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара (услуги), вводит в заблуждение потребителей.

В российском законодательстве есть даже такое понятие, как недобросовестная реклама. Что подразумевается под этим словосочетанием, куда можно пожаловаться на недостоверную информацию, содержащуюся в рекламе, какую ответственность несет рекламодатель за рекламируемый товар (услугу)?

Какая реклама запрещена согласно российскому законодательству?

Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13.03.2006 недобросовестной признается реклама, которая:

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 6
  • содержит бестактные сравнения продаваемого товара с аналогичным товаром конкурентов;
  • портит деловую репутацию конкурента, очерняет его честь и достоинство;
  • завуалирует другую рекламу, запрещенную в данном месте, в данное время;
  • содержит неточные, искаженные данные, которые могут причинить убытки конкурентам.
  • Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. Так, согласно п. 3 ст. 5 закона № 38 «О рекламе», недостоверной является реклама, содержащая сведения, которые не соответствуют действительности:

    • выдуманные преимущества конкретного рекламируемого товара перед товарами конкурентов;
    • неправдивая информация о происхождении, составе, дате изготовления товара, о его потребительских свойствах, сроке изготовления, наличии сертификатов качества и т. п.;
    • введение потенциальных клиентов, покупателей в заблуждение касательно количества реализуемого товара, спроса на него, объемов производства и продажи;
    • недостоверные данные об ассортименте, комплектации рекламируемого товара, о его цене, порядке оплаты, скидках, бонусах;
    • введение потенциальных потребителей в заблуждение касательно гарантийных обязательств: ремонта, обмена, обслуживания товара;
    • неправдивая информация о том, что рекламируемый товар признало общество, продукт получил множество наград, призов, а производитель – медалей;
    • ложная информация о том, что товар (услугу) уже одобрили другие пользователи: физические и/или юридические лица;
    • недостоверные сведения о результатах испытаний и исследованиях продукта;
    • ложные сведения о правилах, сроках проведения конкурса, лотереи или другого подобного мероприятия, о количестве призов и т. п.;
    • неправдивая информация о продавце либо изготовителе товара.

    Ответственность за недостоверную рекламу

    Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:

      Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 8
  • за прерывание рекламой теле– или радиопрограммы, фильма, религиозной передачи либо за распространение рекламы в дни траура – штраф от 10 до 20 тысяч рублей (для должностных лиц) и от 200 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц);
  • за излишек объема рекламы в печатных изданиях – штраф от 4 до 7 тысяч рублей – на должностных лиц и от 40 до 100 тысяч рублей – на юридических лиц;
  • за нарушение требований о рекламе медицинских препаратов, услуг, методов лечения, БАДов – штраф от 2 до 5 тысяч – для граждан; от 10 до 20 тысяч рублей – для должностных лиц; от 200 до 500 тысяч рублей – для организаций, фирм.
  • Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.

    Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:

    1. Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
    2. Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
    3. Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.

    В ней недопустимо демонстрировать негативное отношение к тем лицам, кто не пользуется рекламируемым товаром (услугой).

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 9Запрещается также использовать в рекламе любые иностранные слова и выражения, которые могут исказить смысл рекламы.

    Также нельзя акцентировать внимание на том, что рекламируемый товар одобрен органами власти, медицинскими работниками (исключение – реклама только для медицинских и фармацевтических работников).

    Запрещено использовать в рекламе бранные слова, непристойные, оскорбительные выражения, в том числе в отношении национальности, пола, профессии, возраста и т. п.

    Примеры недостоверной рекламы

    Приведем примеры недостоверной рекламы, то есть такой, в которой содержатся сведения, не соответствующие действительности:

    Пример 1

    Компания «Роснет» продавала смартфон Samsung Galaxy S8 за 10000 рублей. На билбордах, которые они развесили по всей Москве, цифра 10000 бросалась в глаза.

    Однако эта цена действовала только для тех клиентов, которые при покупке телефона автоматически подключат специальный тариф компании «Все включено». В противном случае смартфон им обойдется в 15500 рублей.

    Эта реклама является недостоверной, поскольку многим людям попросту не виден текст в нижнем углу билборда. Для того чтобы его прочитать, нужно близко подойти к билборду, чего делать неразумно, поскольку зачастую на такую рекламу люди обращают внимание, когда проезжают мимо в транспорте.

    Если сотрудник Федеральной антимонопольной службы оправит жалобу в ведомство на недостоверную рекламу и комиссия тоже не сможет рассмотреть текст, тогда она посчитает, что в такой рекламе отсутствуют важные сведения о рекламируемом товаре (услуге).

    Пример 2

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 10Производитель мясной продукции – компания «Золотой теленок» рекламировала по телевизору свой новый продукт – колбасу «Варшавская» со 100% содержанием мяса.

    Однако Федеральная миграционная служба, которая приняла жалобу покупателя этой колбасы, проверила и выяснила, что в составе этого мясного продукта процент содержания мяса всего 40%, а все остальное – это соя, пищевые добавки, желатин и др.

    Факт недостоверной информации налицо. Покупатели обмануты, а рекламодателю теперь грозит административная ответственность.

    Пример 3

    Производитель пластиковых окон компания «Виндовс Бест» разместила на билбордах рекламу на свои услуги, написав такую фразу: «Наши окна – самые лучшие».

    Рекламодатель должен был написать не «самые лучшие», а примерно так: «Наши окна – это евростандарт качества, безопасности и теплоты в вашем доме».

    Пример 4

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 11На официальном сайте компании «Здоровье +» была размещена реклама о новой разработке ученых – препарате «Новвалок» для широкого применения: лечения кожных, сердечных, сосудистых заболеваний.

    Однако проверка показала, что этот препарат вообще не является лекарством, это всего лишь биологически активная добавка.

    К тому же она не была занесена в государственный реестр медицинских препаратов. Конечно, излечить такой препарат ничего не может, поэтому эта реклама тоже является неправдивой.

    Куда пожаловаться на рекламодателя в 2020 году?

    Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

    Жалобу о ложной, искаженной информации в рекламе, из-за которой человек потерял здоровье, деньги и т. п. можно направить в УФАС одним из следующих способов:

      Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 12
  • по почте России. Адресатом выступает центральное управление ФАС, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Садовая–Кудринская, 11, д.-242, ГСП–3, индекс 125993;
  • на электронную почту органа ФАС – [email protected];
  • при личной встрече (подать жалобу напрямую);
  • на сайте антимонопольного управления;
  • через портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru/).
  • Подача жалобы на рекламодателя через сайт Федеральной антимонопольной службы

    Для того, чтобы написать жалобу на рекламодателя, необходимо:

      Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 13
  • Войти на сайт http://fas.gov.ru или сразу пройтись по ссылке http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/.
  • В открывшемся окне появится форма. В ней нужно выбрать тип обращения – «Жалоба», внести личные данные – фамилию, имя, отчество. Сразу выбрать вариант получения ответа (в электронном виде или по почте), выбрать региональное управление ФАС из списка.
  • В поле «Ваше сообщение» в заголовке написать «Жалоба на рекламодателя». В содержании кратко и логично описать суть жалобы на рекламодателя. Если есть фото или видео доказательства нарушения права в сфере рекламы, то их можно прикрепить к жалобе.
  • Далее нужно поставить галочку о согласии на обработку персональных данных – нажать на кнопку «Отправить».
  • Подача жалобы в УФАС через сайт Госуслуг

    Если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг, то можете без проблем подать жалобу на рекламодателя через этот сервис. Для этого нужно сделать следующее:

      Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 14
  • Войти на сайт Госуслуг – www.gosuslugi.ru. Выбрать из списка подраздел «Информация, связь и реклама».
  • В открывшемся окне перейти по ссылке «Заявление о нарушении законодательства о рекламе».
  • Выбрать тип получение услуги «электронная услуга».
  • Заполнить заявление, дождаться результатов его проверки (1–2 дня должно прийти уведомление в Личном кабинете).
  • Дождаться приглашения в территориальное ведомство ФАС для получения результата рассмотрения жалобы о возбуждении дела по признаку нарушения законодательства РФ в сфере рекламы.
  • Как правильно написать жалобу в УФАС о недостоверной рекламе?

    Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

      Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 15
  • Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  • Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  • Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  • Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  • После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  • В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  • Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.
  • Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

    Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

    Источники

    http://zaschita-prav.com/nedobrosovestnaya-reklama/

    Недобросовестная реклама: ее виды и куда жаловаться

    Без рекламы никуда. Её настолько много, что компаниям постоянно приходится выдумать новые решения — только так получается выделиться из сонма конкурентов. Некоторые решения входят в учебники маркетинга как гениальные, а некоторые — как примеры невероятнейших по своей эпичности провалов.

    Бывает, провалы случаются из-за досадных случайностей, как было с компанией H&M и детской толстовкой «Лучшая мартышка в джунглях». А бывает, что из-за заведомо недобросовестного подхода к созданию рекламы.

    Рассказываем, что такое недобросовестная реклама и как её избежать.

    Понятие

    Ненадлежащей рекламой признается та, в которой обнаружены нарушения правил составления рекламы и ее размещения.

    Можно сказать, что недобросовестная и недостоверная реклама это частные случаи ненадлежащей.

    С точки зрения закона недобросовестной рекламой считается та, которая прямо или косвенно направлена на принижение других товаров. Это может проявляться в некорректных сравнениях и намеках, которые негативно сказываются на деловой репутации фирм.

    Также сюда относится несанкционированное использование других товарных знаков или меток. Причем даже если вы не использовали скопированный товарный знак конкурента, а немного видоизменили его, оставляя по-прежнему узнаваемым, это также может быть отнесено к случаям недобросовестной рекламы.

    За изготовление и распространение недобросовестной рекламы фирме полагается наказание. Это регулируется в специальном законе «О рекламе», а также антимонопольным законодательством Российской Федерацией.

    Недостоверной рекламой признается та, в которой были искажены характеристики товара, либо использованы неверные данные. Причем принимаются во внимание конкретные признаки, такие как вес, состав, размеры, условия эксплуатация, страна производства и многое другое.

    Если же в рекламе говорится о товарах, входящих в один набор, то в действительности количество и качество товаров в рекламе и жизни должны совпадать.

    Даже если вы упомянули гипермаркет, в котором можно приобрести продукт, а он там на самом деле не продается, это также относится к недостоверной рекламе.

    Здесь также недопустимо сравнение с другими товарами. Если в рекламе будет фраза «Наш шкаф лучше шкафа фирмы А», это может попасть под описание как недобросовестности, так и недостоверности.

    Ну и конечно рекламе должна содержать полную и правдивую информацию о стоимости, методах оплаты, способах и стоимости доставки, предоставляемой гарантии и возможностях возврата некачественного товара.

    Также если вы упомянули, что предмет защищен авторским правом, что в реальности совсем не так, за это также могут привлечь к ответственности. То же самое можно сказать о предоставлении лживых данных о наличии различных наград и дипломов.

    Если какая-либо информация, упомянутая в тексте рекламы, не будет иметь реального подтверждения, то это можно приписать к нарушению законодательства и признании рекламы недостоверной.

    Законодательный регламент

    Все определения недобросовестности и недостоверности, а также ответственности за нарушения критериев надлежащей рекламы, закреплены в России в некоторых законах.

    В частности, существует специальный федеральный закон «О рекламе», принятый Государственной Думой в 2006 году.

    Он полностью охватывает сферу рекламной деятельности, рассматривает разные ее виды, такие как рекламы на телевидении, радио, газетах, транспорте и так далее.

    Отдельно рассматривается продвижение определенных видов товаров, например, алкоголя, детского питания, ценных бумаг. Он также устанавливает связь с антимонопольным законодательством России.

    Еще один важный документ – Постановление Правительства РФ, которое регламентирует привлечение к ответственности за случаи нарушения рекламного законодательства.

    Начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции расскажет о законопроектах в этом ролике:

    Какая реклама запрещена согласно российскому законодательству

    Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13.03.2006 недобросовестной признается реклама, которая:

    • содержит бестактные сравнения продаваемого товара с аналогичным товаром конкурентов;
    • портит деловую репутацию конкурента, очерняет его честь и достоинство;
    • завуалирует другую рекламу, запрещенную в данном месте, в данное время;
    • содержит неточные, искаженные данные, которые могут причинить убытки конкурентам.

    Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. Так, согласно п. 3 ст. 5 закона № 38 «О рекламе», недостоверной является реклама, содержащая сведения, которые не соответствуют действительности:

    • выдуманные преимущества конкретного рекламируемого товара перед товарами конкурентов;
    • неправдивая информация о происхождении, составе, дате изготовления товара, о его потребительских свойствах, сроке изготовления, наличии сертификатов качества и т. п.;
    • введение потенциальных клиентов, покупателей в заблуждение касательно количества реализуемого товара, спроса на него, объемов производства и продажи;
    • недостоверные данные об ассортименте, комплектации рекламируемого товара, о его цене, порядке оплаты, скидках, бонусах;
    • введение потенциальных потребителей в заблуждение касательно гарантийных обязательств: ремонта, обмена, обслуживания товара;
    • неправдивая информация о том, что рекламируемый товар признало общество, продукт получил множество наград, призов, а производитель – медалей;
    • ложная информация о том, что товар (услугу) уже одобрили другие пользователи: физические и/или юридические лица;
    • недостоверные сведения о результатах испытаний и исследованиях продукта;
    • ложные сведения о правилах, сроках проведения конкурса, лотереи или другого подобного мероприятия, о количестве призов и т. п.;
    • неправдивая информация о продавце либо изготовителе товара.

    Сущность недобросовестной рекламы

    Федеральный закон «О рекламе» гласит, что реклама не должна быть недобросовестной и должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

    Реклама считается недобросовестной, если она:

    • содержит неточные сравнения рекламируемого товара с имеющимися на рынке товарами конкурентов;
    • порочит честь, достоинство или деловую репутацию физических и юридических лиц, в том числе и конкурирующих фирм;
    • продвигает товар, реклама которого запрещена конкретным способом, в конкретное время или в конкретном месте;
    • под видом одного товара рекламирует другую продукцию, товарные знаки или знаки обслуживания, которых тождественны или сходны до степени смешения, если в отношении рекламы последнего установлены соответствующие требования и ограничения (пример недобросовестной конкуренции).

    Недобросовестная конкуренция в рекламе, а именно различные нарушения норм рекламы о товарах и услугах (необоснованное сравнение с конкурирующими аналогами), имеет место быть уже давно.

    Симптомы недобросовестной конкуренции прослеживаются в рекламе товаров, где их сравнивают с другими, именуемыми как «обычные», или когда рекламная кампания сообщает, что «наш уникальный товар показывает настоящее качество». Это подразумевает, что другие компании производят некачественную продукцию.

    Представители бизнеса, которые не хотят думать о качестве своей продукции, о ее позиционировании, пренебрегают доверием своих покупателей. Недобросовестная реклама это — они используют простейший способ привлечения внимания.

    В законе о рекламе закреплены нормы, которые позволяют отличить корректную информацию от незаконной.

    Во-первых, недостоверные сведения о продукции. Во-вторых, конкурента можно выставить в дурном свете. Нельзя принижать коллег по цеху. И также запрещена реклама запрещенных товаров, продвижение которых не допускается в конкретных местах. Под запрет попадает и косвенная реклама запрещенной продукции. Такие действия определяются как нелегальный PR.

    Виды недобросовестной рекламы

    Различают несколько видов недобросовестной рекламы:

    1. зонтичная и порочащая;
    2. некорректное сравнение;
    3. копирование;
    4. недостоверные сведения;
    5. скрытая и неэтичная;

    Самой изощренной формой информационного продвижения является зонтичная реклама. Запрещенные товары и услуги рекламируются под видом другого товара или схожего товарного знака. Покупателя водят в заблуждение, и он ассоциирует товар с тем, который запрещен для продвижения. Такой способ используют производители алкоголя и табака, поскольку реклама данных продуктов запрещена.

    В порочащей рекламе под сомнение ставится авторитет, честность или доброжелательность личностей. При этом это могут быть любые контрагенты, конкуренты и потребители, которые не пользуются услугами компании. Такие действия оскорбительными и запрещены законом. Предусмотрены штрафные санкции к нарушителю.

    Если говорить о некорректном сравнении, то достаточно большая часть рекламы содержит сравнение. И существенная доля такой рекламы находится под запретом. Сравнение должно быть корректным, информация в рекламе должна быть точной. Но многие PR-специалисты в погоне за лидерство используют все возможные способы, в том числе и запрещенные. Если действовать в рамках закона, то придется побороться, особенно, если качество товаров схожее с конкурирующими аналогами на рынке. Есть вариант – провести запоминающую и креативную рекламную кампанию, но она требует значительных вложений. Поэтому в целях экономии средств, пиарщики и идут на нарушение. Самые «умные» придумывают косвенные способы сравнения. Они снижаю авторитет остальных производителей, но при этом происходит обход требований закона и ФАС.

    Различают два вида копирования: плагиат и клонирование. В первом случае происходит точное воспроизведение имеющего материала. Во втором случае производитель копирует сам себя (клонирует свой прошлый успех). Плагиат плох тем, что за нарушение авторских прав полагает нести ответственность. А клонирование может не дать ожидаемых результатов, если ориентироваться на прошлые заслуги и успехи.

    Реклама может быть недобросовестной, если она предоставляет непроверенные или сомнительные данные о товаре. Закон устанавливает запрет на некорректную информацию (о цене, сроках гарантии, о наличии продукции в необходимом количестве и в определенном месте, тонкостях использования или эксплуатации, технологиях производства и т.д.).

    Запрещены любые попытки прорекламировать товар потребителям незаметно. В рекламе должен быть четко обозначен позиционируемый товар. Законом запрещены также любые попытки косвенного убеждения покупателя в необходимости товара. Также законом запрещена реклама, где присутствует расизм, нацизм, унизительные и оскорбительные высказывания.

    Что будет за недобросовестную рекламу

    Если факт недобросовестности докажут, деяния попадут под статью 14.3 КоАП РФ «Нарушение законодательства о рекламе», что грозит штрафом до 2 500 руб. для физлиц, до 20 тыс. руб. для официальных лиц и до 500 тыс. руб. для организаций.

    Недобросовестная реклама вредит. С её помощью можно быстро продвинуть товары, услуги или бренд, но репутационные потери, штрафы и компенсации зачастую сводят на нет всю прибыль.

    Источники

    http://pred-pravo.ru/nedobrosovestnaya-reklama/

    Осторожно, ФАС: как не нарушить закон «О рекламе». Памятка для рекламодателей

    Что объединяет «Яндекс», Google, Burger King, «Мегафон», «Альфа-Банк», телеканал CNN, пиццерию MaMa MiA и хабаровский стоматологический центр? Правильно, все они были привлечены Федеральной антимонопольной службой к ответственности за нарушение закона о рекламе. Только в прошлом году служба рассмотрела 15 000 заявлений о незаконной рекламе и вынесла 1477 постановлений о наложении административных штрафов общей суммой на 78 млн рублей.

    Пожалуй, главное для каждого предпринимателя в законе «О рекламе» — его нарушение влечет административную ответственность. Самые крупные штрафы (до 500 000 рублей) предусмотрены для юридических лиц. Причем если не выполнить предписания ФАС и не исправить нарушения, то компанию вновь оштрафуют (от 300 000 до 500 000 рублей для юридических лиц).

    Специально для начинающих рекламодателей в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы. В этом выпуске я подготовили памятку, которая на практических приемах помогает разобраться с основными положениями закона «О рекламе» и не попасть под санкции ФАС. Рекомендую сохранить и распечатать.

    Общие правила

    • использовать прилагательные в превосходной степени: «лучший», «самый», «вкуснейший»;
    • писать абстрактно: «один из лучших»;
    • допускать некорректное сравнение с конкурентами.

    Как надо:

    Использование в рекламе слов «лучший», «первый», «номер один» должно сопровождаться указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение. К тому же он должен иметь объективное подтверждение. То есть если пишем «один из лучших», то дополнительно нужно указывать критерий, документально подтвержденный данными масштабного соцопроса или иной аналитикой из компетентного источника.

    Примеров нарушений российскими брендами масса. Один из самых свежих — признание в нарушении закона «О рекламе» ООО «Одинцовская кондитерская фабрика», производителя шоколадной продукции «Коркунов».

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 18

    20 июня 2019 года комиссия антимонопольного ведомства установила, что рекламное утверждение «Бренд № 1» некорректно и вводит потребителей в заблуждение, указывая на превосходство данной продукции в сравнении с другими товарами.

    Любят наши рекламщики прихвастнуть, но и сознательные граждане не дремлют. В мае текущего года в ФАС России обратился один из тех кто составляет честь и совесть страны с жалобой на контекстную рекламу.

    По запросу «рег. ру» в Google пользователь видел сообщение:

    «РЕГ.РУ | Регистратор N1 в России Домены в зоне. САЙТ со скидкой до 67%. »

    По итогам разбирательств, ФАС России признала рекламу ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» некорректной и потребовала устранить нарушение.

    Некорректно сравнивать рекламируемый товар с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

    Нельзя негативно оценивать товар конкурента.

    «Инвест-силикат-стройсервис». Завод силикатных изделий. Новый кирпич. Уровень радиационного фона в 2 раза ниже, чем у керамического».

    Это утверждение стоило компании «Инвест-Силикат-Стройсервис» 100 000 рублей штрафа. На то, что реклама кирпича «некорректна и нарушает закон», указали представители ЗАО «Винзилинский завод керамических стеновых материалов». Они представили доказательства, что в настоящее время не существует официальных нормативно-методических документов, доказывающих утверждение производителей кирпича.

    [1]

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 19

    Нельзя вводить потребителя в заблуждение, использовать неточные или искаженные сведения.
    В примере с радиационным фоном некорректен сам термин, т. к. он включает совокупность различных показателей и величин.

    Не допускается сравнение, основанное на несопоставимых критериях, или неполное сравнение товаров, поскольку это искажает представление о рекламируемом товаре и не позволяет объективно оценить его свойства.

    Например, нельзя сравнивать два похожих продукта, но с разным составом, свойствами и другими различиями.

    Не допускается сравнение, при котором вывод о преимуществе рекламируемого товара сделан на основе одного критерия, в то время как для объективности такого вывода необходимо сравнение по совокупности критериев.

    [2]

    «Fairy — лучшее средство для удаления жира». Для объективной оценки потребительских свойств недостаточно только скорости отмывания жира.

    Компания Procter&Gamble попала под санкции ФАС именно за этот рекламный слоган. На рекламу Fairy пожаловался конкурент в лице бренда AOS, который принадлежит компании «Нэфис Косметикс». Тогда разыгралась настоящая война брендов.

    «Нэфис» утверждал, что в рекламе Fairy показывают именно AOS, так как других моющих средств в оранжевой бутылочке с синей крышкой на рынке нет.

    P&G оперировал результатами собственных испытаний, в которых ссылался на показатель скорости отмывания жира.

    Оппонент в лице «Нэфис» тут же провел собственные исследования совместно с центром по разработке рецептур товаров бытовой химии и средств для стирки «Росса НИИБХ» и «НИЦБЫТХИМа». Результаты показали, что AOS отмывает больше тарелок, загрязненных жировой смесью.

    В итоге Федеральная антимонопольная служба признала, что утверждение «Fairy – лучшее средство для удаления жира в России» не соответствует действительности.

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 20

    Можем писать сравнения на основе подтвержденных источниками фактов.

    Сравнение должно быть по одному критерию, без формирования какого-либо негатива к другим товарам/услугам конкурентов.

    Наличие документального подтверждения преимущества обязательно.

    Размещать не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

    Использовать фразы, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента.

    Например, нельзя писать, что компания-конкурент в ближайшее время будет объявлена банкротом.

    Порочащей признается также реклама, дискредитирующая лиц, не пользующихся какими-либо конкретными товарами или услугами. Например, нельзя писать, что тот, кто не пользуется вашими услугами, поступает глупо, недальновидно.

    Подробный разбор одного из самых свежих примеров дискредитирующей рекламы есть в октябрьском выпуске “Осторожно ФАС”. В августе 2019 года в Федеральную антимонопольную службу по Республике Татарстан поступило обращение по факту распространения рекламы унижающей года честь и достоинство женщины.

    ФАС с заявителем согласился и текст рекламного сообщения:

    «ГОЛАЯ правда, что наша ОФИЦИАНТКА ГОТОВА НА МНОГОЕ ради вашей улыбки» намеренно оскорбляет и унижает представительниц этой сферы услуг, так как «основан на эксплуатации сексуальности женского тела»

    Недобросовестная реклама ее виды и куда жаловаться - картинка 21

    Давать гарантии безопасности, используя фразы вроде «абсолютно безопасен», «совершенно безболезненно».

    Если речь идет о сертификатах безопасности (например, официальных тестирований типа Ростест), то нужно ссылаться на них.

    Один из наиболее безопасных согласно результатам такого-то исследования/опроса.

    Всегда размещаем дисклеймер о наличии противопоказании и необходимости консультации со специалистом (для медицинских услуг, лекарств и БАДов). Для того чтобы разобраться, советуем ознакомиться с рекомендациями по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств.

    Стараться не использовать характеристики «высокий/низкий профиль безопасности» (неоднозначная формулировка).

    Побуждение к отказу от здоровой жизни. Ст. 5 ФЗ «О рекламе»: «В рекламе не допускаются демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции».

    В ст. 24 ФЗ «О рекламе» содержится запрет на обращение к несовершеннолетним в рекламе лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, включая искусственное прерывание беременности.

    Детская тема в рекламе

    В рекламе запрещена:

    Читайте дайджест самой запоминающейся недобросовестной рекламы по мнению антимонопольной службы в моих прошлых выпусках «Осторожно: ФАС!» в блоге сервиса Rookee.

    Источники

    http://habr.com/post/475386/

    Литература

    1. Историческая наука и методология истории в России XX века. — М.: Северная Звезда, 2016. — 415 c.
    2. Салыгина, Е. С. Юридическое сопровождение деятельности частной медицинской организации / Е.С. Салыгина. — М.: Статут, 2013. — 192 c.
    3. Абдулаев, М. И. Теория государства и права / М.И. Абдулаев. — М.: Магистр-Пресс, 2004. — 472 c.
    4. Гришаев, П.И. Немецко-русский юридический словарь / П.И. Гришаев, Л.И. Донская, М.И. Марфинская. — М.: РУССО, 2016. — 622 c.
    5. Габов, А. В. Ликвидация юридических лиц. История развития института в российском праве, современные проблемы и перспективы: моногр. / А.В. Габов. — М.: Статут, 2011. — 304 c.

    Добавить комментарий

    Мы в соцсетях

    Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях