Самые полезные юридические советы

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза - картинка 1
Предлагаем ознакомится с тематической информацией в статье: "Товароведческая экспертиза". На все возникшие вопросы ответит онлайн-консультант.

Товароведческая экспертиза

Независимая товароведческая экспертиза — это комплексное исследование характеристик товара, которое позволяет установить его фактическое состояние, соответствие нормативной документации, а также обнаружить дефекты и определить механизмы их возникновения. Как правило, оно проводится для досудебного или судебного урегулирования споров между покупателем и продавцом (изготовителем).

Сколько времени отводится на проведение товароведческой экспертизы? Если потребитель требует устранения недостатков продукции, то у продавца есть не более 45 дней. Если нужно обменять товар, отводится не более 20 дней. Если требуется возврат денег, есть не более 10 дней.

Если покупателя не устраивают результаты, он вправе заказать независимое исследование, уведомив об этом продавца. В таком случае все расходы ложатся на плечи потребителя. Однако если результат окажется положительным, можно требовать компенсацию затрат.

Также это исследование проводится по инициативе суда, органа дознания или следователя.

Товароведческая экспертиза - картинка 2Товароведческая экспертиза - картинка 3Товароведческая экспертиза - картинка 4

Объекты независимой товароведческой экспертизы

Эта процедура осуществляется в отношении следующих объектов:

  • непродовольственной продукции (например, обуви, одежды, мебели, парфюмерии и косметики, посуды, бытовой техники);
  • продовольственной продукции (например, яичных, мясомолочных, рыбных, бакалейных, зерномучных товаров);
  • оборудования, упаковки и сырья.

Цели и задачи экспертизы товаров

Основываясь на специальных познаниях, эксперт проводит исследование товарных характеристик объекта для установления его классификационной принадлежности, фактического состояния и причин возникновения дефектов.

Экспертиза товаров позволяет установить:

  • принадлежность продукции к конкретному виду;
  • соответствие фактических характеристик продукции сопроводительной документации;
  • соответствие упаковки нормативным требованиям;
  • соответствие сроков и условий хранения товара нормативным требованиям;
  • соответствие условий эксплуатации указаниям в паспорте изделия;
  • соответствие качества товара требованиям нормативной документации;
  • рыночную стоимость объекта и цену его фактического состояния;
  • нарушение хозяйственной деятельности, повлекшее изготовление некачественного товара, и так далее.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Виды экспертизы товаров

  • Контрактное исследование. Продукция анализируется на соответствие требованиям, установленным к ней специальными документами. В этом случае проверяется качество товара, срок годности, целостность упаковки, маркировка, условия хранения и так далее.
  • Таможенное исследование. Оно проводится при пересечении изделием границы, в частности, включает проверку уплаты госпошлины, соответствия товара описанию, сверку его количества и так далее.
  • Экспертиза стоимости товара. Она позволяет определить рыночную цену продукции, чтобы покупатель и продавец могли заключить сделку. Зачастую это исследование проводится в отношении недвижимости.
  • Потребительское исследование. Оно выявляет дефекты изделия и причины, из-за которых они появились.
  • Судебная товароведческая экспертиза. Она проводится для доказательства правоты одной из сторон спора в суде.

Проведение товароведческой экспертизы

АНО «МСЭБ» проведет товароведческую экспертизу в Москве. Для этого у нас есть госаккредитация Минюста РФ и необходимая разрешительная документация. В организации числится более 50 специалистов в различных областях с опытом работы в государственных экспертных учреждениях. В сложных, нестандартных вопросах им помогают действующие научные деятели страны (кандидаты, доктора наук).

Проведение товароведческой экспертизы у нас заказывают частные физические и юридические лица, госучреждения, органы предварительного следствия и суды различных инстанций. Для этого предоставляются сам объект и документация на него. Если нужен сравнительный анализ, также предъявляется эталонный образец. После исследования клиенту выдается экспертное заключение.

Стоимость независимой товароведческой экспертизы в Москве определяется индивидуально. Она зависит от объема работ, требуемых для ответа на поставленные перед специалистами вопросы.

Роды (виды) судебных экспертиз

Ставка (руб.)

1 категория

2 категория

3 категория

Количество затраченных часов

Сумма
(руб.)

Количество затраченных часов

Сумма
(руб.)

Количество затраченных часов

Сумма
(руб.)

Инженерно-технологические экспертизы:

Источники

http://msebsud.ru/services/inzhenerno-tehnologicheskaya/tovarovedcheskaya-ekspertiza

Проведение товарной экспертизы

Товароведческая экспертиза - картинка 6

Независимая товароведческая экспертиза проводится в целях установления качества приобретённого товара, при необходимости его возврата или обмена у продавца.

В случаях, когда продавец отказывается признать дефект товара существенным и вернуть деньги, либо обменять некачественный товар, у покупателя возникает право на проведение независимой экспертизы качества товара.

На основании Федерального закона «О защите прав потребителей», гражданин имеет право на возврат полной стоимости проведённой экспертизы.

В результате проведения экспертизы, специалистами НИЦ «Столичный эксперт» будет подготовлено мотивированное заключение эксперта -товароведа, с указанием всех имеющихся недостатков и дефектов товара, с их фотофиксацией и описанием методики проведения исследования.

Выводы экспертного заключения, позволят признать товар бракованным, вернуть деньги, урегулировав спор на любом этапе досудебного разбирательства.

Выберете из списка предложенного ниже, область товароведческого исследования и узнайте более подробно о методике проведения товароведческой экспертизы непродовольственных товаров.

Виды товарной экспертизы:

ЭКСПЕРТИЗА ЭЛЕКТРОННОЙ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

(мобильные телефоны, смартфоны, ноутбук, компьютер, фотоаппарат, планшет, МФУ- принтер, сканер, телевизор, стиральная и посудомоечная машины, электроплиты, холодильник, микроволновка, кондиционер и т.д.)
ЭКСПЕРТИЗА ПВХ (пластиковые окна, фасады, оконные конструкции, витрины, рекламные баннеры и т.д.)

Заказывая товароведческую экспертизу в НИЦ «Столичный эксперт», вы получите акт экспертного осмотра и заключение эксперта товароведа, соответствующее требованиям законодательства РФ.

Научно- исследовательский центр «Столичный эксперт» является:

  • членом «Торгово- промышленной палаты РФ»
  • членом антикоррупционной хартии Российского бизнеса
  • членом палаты СУДЭКС «Судебных экспертов имени Ю.Г. Корухова»
  • членом НП «Европейского бюро судебных экспертов»
  • имеет сертификат качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
  • рекомендован как экспертное учреждение Арбитражными судами РФ,
  • является одним из передовых учреждений в области проведения товароведческих экспертиз на территории Российской Федерации

Офис и лаборатория находится в центре Москвы, рядом с метро Курская, при необходимости возможен выезд эксперта к заказчику.
Время работы с 9.00 -20.00 ежедневно, дежурный эксперт- круглосуточно по тел. +7 (917) 548-15- 88

Источники

http://mnk-expertiza.ru/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Товароведческая экспертиза

от 6 000 рублей

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону:

8 (495) 581-44-99
8 (495) 648-82-55

Товароведческая экспертиза — комплексное исследование характеристик товара, позволяющее установить его фактическое состояние, соответствие нормативам, а также обнаружить дефекты и определить механизмы их появления. Вопрос о ее проведении возникает в случаях, когда необходимо оценить реальную стоимость и качество товара, выявить причины образования дефектов, определить размеры нанесенного ущерба. Объектом анализа могут выступать как новые товары, так и бывшие в употреблении.

Судебная товароведческая экспертиза проводится по инициативе суда, следователя или органа дознания при расследовании уголовных дел и урегулировании гражданских споров, связанных с вопросами защиты прав потребителей. Закон допускает также проведение независимых исследований, выполняемых на договорной основе по требованию граждан и юридических лиц.

Стоимость товароведческой экспертизы

Наименование вида экспертизыСтоимость проведения экспертизы в досудебном порядке за единицуСтоимость проведения экспертизы в рамках судебного разбирательства за единицу
Соответствует ли качество и комплектность продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации или эталонным образцам10 000 рублейОт 15 000 рублей
Определение соответствия фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или ярлыке, сопроводительным документам на реализацию15 000 рублей25 000 рублей
Определить имеются ли дефекты у представленного товара и какова причина их образования:
  • мебель (кухонный гарнитур, диван, шкаф);
15 000 за единицу товара20 000 за единицу товара
  • обувь;
10 000 рублей15 000 рублей
  • женские и мужские сумки;
10 000 рублей15 000 рублей
  • мелкие изделия (кошельки, зонты, перчатки и т.д.)
От 3 000 рублейОт 5 000 рублей

* Цена является ориентировочной и не является публичной офертой для заключения договора, окончательную стоимость уточнять у специалистов.

Наименование вида экспертизы

Стоимость проведения экспертизы в досудебном порядке за единицуСтоимость проведения экспертизы в рамках судебного разбирательства за единицуСоответствует ли качество и комплектность продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации или эталонным образцамОт 10 000 рублейОт 15 000 рублейОпределение соответствия фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или ярлыке, сопроводительным документам на реализациюОт 10 000 рублейОт 15 000 рублейОпределить имеются ли дефекты у представленного товара и какова причина их образования:
  • мебель (кухонный гарнитур, диван, шкаф);
От 8 000 рублейОт 10 000 рублей
  • обувь;
От 3 000 рублейОт 5 000 рублей
  • женские и мужские сумки;
От 3 000 рублейОт 5 000 рублей
  • мелкие изделия (кошельки, зонты, перчатки и т.д.)
От 3 000 рублейОт 5 000 рублей

Независимая товароведческая экспертиза позволяет установить:

  • соответствие качества и комплектности продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации или эталонным образцам.
  • соответствие фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или ярлыке, сопроводительным документам на реализацию;
  • принадлежность отдельных видов продукции к конкретной группе (марке, модели, виду);
  • наличие дефектов, их вид и влияние на качественные характеристики товара;
  • первоначальную и остаточную рыночную стоимость товара;
  • механизмы образования дефектов товаров, бывших в употреблении;
  • фактическую утрату стоимости в результате появления дефектов.

Материалы для экспертизы

Объектом исследований может быть продовольственная и непродовольственная продукция, товары новые, бывшие или вышедшие из употребления и отдельные части изделий. Для осуществления экспертизы необходимо предоставить не только сам объект, но и все документы, свидетельствующие о его происхождении и несущие информацию: ярлыки, бирки, кассовые чеки, лейблы, маркировку и т.д. В случае, когда требуется сравнительный анализ, экспертам предоставляется эталонный образец.

АНО «МОЦСЭ» оказывает услуги по проведению товароведческой экспертизы в Москве и Подмосковье. Наши специалисты выполняют комплекс исследований различного плана, включая техническую экспертизу строительных объектов и независимую оценку ущерба после залива. Мы имеем все необходимые сертификаты и разрешения от государственных органов, подтверждающие высокий уровень исследований. Результаты нашей работы принимаются в качестве доказательств в суде и досудебных спорах, а также могут предоставляться в финансовые учреждения (например, при оценке стоимости квартиры для Сбербанка).

Наши офисы открыты в Москве и г. Мытищи. Задать вопросы эксперту можно по телефонам: 8 (495) 648-82-55, 8-495-581-44-99 или отправив письмо на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Источники

http://otscenka.ru/ekspertiza/tovarovedcheskaya/

Товароведческая экспертиза

представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам.

Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции.

  • Home
  • > Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза в Москве

Товароведческая экспертиза - картинка 7

Товарная экспертиза необходима для определения технических (вид, сорт марка, модель) и качественных характеристик товарной продукции, его потребительской стоимости, эксклюзивности, безопасности и соответствия установленным стандартам и нормам законодательства. Товары также исследуются на наличие дефектов и пороков, причины их появления (заводские или приобретенные), степень износа и т.д.

Если товарная экспертиза изучает непосредственно сами товары, то объектами исследования товароведческой экспертизы являются потребительские свойства товаров, упаковки и транспортировочной тары, оборудование для производства товаров, технологии и технологические процессы, сырье, материалы и инвентарь.

То есть, товарная экспертиза может дать точные данные по исследуемому товару: что это такое? Качественное ли оно? Безопасно ли для человека? Соответствует ли принятым стандартам? А товароведческая экспертиза позволяет выяснить, как товар произведен. Соблюдена ли технология производства, хранения упаковки и доставки? Насколько потребительские свойства товара соответствуют установленным законодательным требованиям и т.д.

Эти два вида экспертиз близки по объектам и методам исследования, по решаемым задачам и поставленным вопросам. Поэтому их часто заказывают в комплексе в ситуациях, когда между субъектами хозяйствования, торговыми контрагентами, продавцами и покупателями, а также контролирующими государственными органами возникают досудебные и судебные споры.

Источники

http://aos-expert.ru/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Профессиональная товароведческая экспертиза: что это такое и как правильно ее организовать?

Задумывались ли вы хоть раз о том, что нет ни одного потребителя, которому ни разу не попадалась некачественная продукция? Просто кто-то этого не замечает, другие не обращают внимания, делают вид, что нет проблемы и лишь единицы обращаются в специальные компании для заказа и оформления товароведческой экспертизы, иногда с последующей подачей иска в суд.

Что такое товароведная экспертная проверка?

Товароведческая (товароведная) экспертиза — это комплекс мероприятий, которые проводят для исследований характеристик товара. Позволяет установить фактическое состояние, соответствие нормативным документам, а также обнаружить дефекты и определить причины их появления. При данном процессе возможно выявить в объекте для исследования вредные вещества, которые могут навредить здоровью человека или нарушить состояние окружающей среды.

А инициатором может быть как потребитель, разочарованный в качестве приобретенного товара, так и продавцы с производителями для проверки качества продукции.

Экспертиза имеет несколько видов:

  1. Контрактная – необходима для исследований соответствия специальным стандартным нормам товара, сроков упаковки, наличия маркировок, способа доставки и хранения груза. Данный вид экспертизы содержит большую и сложную последовательность определенных действий.
  2. Таможенная – необходима для выявления недостатков, возникших из-за условий транспортировки товара через границы, оплаченными пошлинами и документацией.
  3. Экспертиза стоимости товара – достаточно важный вид исследования, заключается в определение рыночной стоимости товара.
  4. Потребительская – выявление дефектов товара и причин, из-за которых произошли найденные повреждения. Для данного мероприятия, необходимо присутствие специальной комиссии.

Объекты, которые могут подвергаться экспертизе:

  • Продовольственная и непродовольственная продукция.
  • Любые материальные предметы, которые содержат данные о происхождении объекта.
  • Документы, относящиеся к продукту (счет-фактура, транспортная накладная и т.д.).
  • Товары, которые уже подвергались использованию (б/у).
  • Товар, выбывший из употребления.

Если быть конкретнее, то товароведческому исследованию подвергаются следующие предметы:

  • мебель;
  • стройматериалы;
  • бытовая техника;
  • косметика;
  • галантерейные товары;
  • продукты питания и многое другое.

Задачи, которые решаются в процессе ее проведения

Контрагент получает перечень задач для экспертизы исходя из целей инициатора и необходимого продукта для анализа.

Задачи могут быть следующие:

  1. Идентифицировать исследуемый объект.
  2. Установить производителя, сорт или вид продукции, товарную марку, модель – все идентификационные атрибуты.
  3. Выявить изменения в товаре (порча объекта, присутствие дефектов) и как они отразились на качестве товара.
  4. Установить соответствие качества товара требованиям нормативной документации (стандартов, ГОСТов и пр.), сертификатам качества или эталонным образцам.
  5. Установление соответствия определяемых характеристик продукции информации, зафиксированной на упаковке товара (этикетке, ярлыке, самом изделии).
  6. Определить среднюю стоимость продукции, а также наличие изменений в стоимости, которые произошли вследствие нарушения его фактического состояния.
  7. Провести анализ изменения качества продукта в результате воздействия факторов окружающего пространства.
  8. Исследовать методы хранения и перевозки товара.
  9. Определить особенности использования приобретенного товара. Проверить соответствие правилам эксплуатации.
  10. Установить соответствие процедур приемки и мероприятий по испытаниям качества товара.
  11. Определить правильно ли проводились исчисления естественной убыли товара.

Правовая основа

Именно поэтому покупатели должны знать и руководствоваться данному закону.

  • Статья 4. Продавец обязан предоставить (продать) покупателю товар, имеющий надлежащий уровень качества, который прописан в специальной документации.
  • Статья 12. На продавца и производителя ложиться ответственность после того, как они предоставляют потребителю неполные или искаженные данные о купленном товаре, правилах его транспортировки, хранении и правилах безопасности при обращении.

Если возникает спор о причинах появления недостатков товара, то производитель или уполномоченная организация обязаны провести экспертизу за свой счет и в сроки, предусмотренные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения требований покупателя. При несогласии с заключением исследования, покупатель имеет право оспорить его в суде.

Также Закон №2300-1 сообщает о том, что товароведческая экспертиза вместе с другими видами судебных исследований может производиться негосударственными компаниями. Лицензия в данном случае не понадобиться, об этом гласит статья 12 Закона №99 «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Вопросы, которые задают эксперту

Руководствуясь заявлению от потребителя на проведение товароведческой экспертизы, у эксперта появляется круг вопросов, на которые он должен ответить, но список зависит от объекта, который необходимо будет изучить и проверить. Рассмотрим наиболее частые вопросы. Соответствуют ли:

  1. Качество и наличие сырья документам, по которым изготовлен продукт, если нет, то какие выявлены расхождения.
  2. Фактические данные, указанные на упаковке или этикетке. Если нет, то какие несоответствия.
  3. Прописанные на маркировке символы характеристик продукции с нормами, установленные для данного вида продукта.
  4. Характеристики продукции, которые указаны в сопроводительных документах, фактическим.
  5. Качество продукции требованиям стандартов, которые установлены для исследуемого вида, если нет, то какие выявлены отклонения.
  6. Упаковка товара требованиям стандарта, если нет, то как она повлияла на снижение качества исследуемого товара.
  7. Перевозка товара нормам, прописанным в специальных документах, если нет, то могло ли это повлиять на ухудшение товара.
  8. Условия, в которых хранился товар, установленной документации и как это повлияло на качество.
  9. Приемка и испытания правилам, предусмотренным специальным требованиям и какие нарушения были допущены.

Так же решаются вопросы:

  • Соответствуют ли данные рассматриваемого товара такому же изделию, представленному как образец, если нет, то какие выявлены расхождения?
  • Имеются ли дефекты, если да, то какие факторы повлияли на их появление?
  • Являются ли дефекты допустимыми в данном случае?

Существует особый состав вопросов, связанных с изучением объектов, которые получили повреждения в результате пожаров или каких-либо аварийных ситуаций:

  • Какая цена изделия, с учетом износа до момента повреждения?
  • Какая остаточная стоимость изделия после повреждения, если она пригодна для дальнейшего использования?
  • Какой ущерб (снижение качества и ценности) нанесло повреждение изделию?

Так же учитывайте тот факт, что имеется целый ряд вопросов, на которые эксперт не имеет права отвечать. В таких случаях следует проводить другие виды экспертиз с привлечением нужных видов анализа.

Пошаговая инструкция

Правильно организовать экспертизу означает получить достоверные и объективные ее результаты, следовательно доказать свою правоту, а иногда вернуть потраченные денежные средства.

Существует основных три этапа планирования товароведческой экспертизы:

  1. Подготовительный.
  2. Основной.
  3. Заключительный.

Перед тем как инициировать экспертизу необходимо рассмотреть основания для ее проведения, что и определит цели и задачи экспертизы.

Если вы отправили на экспертизу пищевой продукт, обязательно проконтролируйте привлечение специальных организаций: Торгово-Промышленная палата РФ, Санэпидемстанция, Госветслужба и т.д., данные службы занимаются решением специальных вопросов, которые доступны только им.

Скорее всего, далее экспертное заключение будет использоваться в суде в качестве доказательств, поэтому нужно убедиться, что оно соответствует всем требованиям, предъявляемым к заключениям, выдаваемым по результатам судебной экспертизы, и содержит всю необходимую информацию (ст.25 Закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ).

Где заказать услугу: ТОП 5 специализированных компаний в РФ

  1. Автономная некоммерческая организация (АНО) Судебная экспертиза. Имеет офисы в таких городах как: Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Астрахань и Краснодар. Главной целью компании является не получение прибыли, а оказание помощи органам следствия и судебным органам, а также физическим и юридическим лицам.
  2. Ленинградская Экспертная Служба «ЛЕНЭКСП». Оказывает профессиональные услуги для организаций различной правовой формы, граждан и индивидуальных предпринимателей.
  3. Центр независимых экспертиз «Защита». Известная компания, организована в 2005 году. За время существования успела зарекомендовать себя как опытная организация. Основной деятельностью данной компании являются исследовательские работы и их оценка.
  4. Эксперт Столица. Центр судебных экспертиз и независимой оценки. Осуществляют исследования в различных областях, например, строительство, торговля, почерковедение и т.д.
  5. Независимое Экспертно-оценочное бюро. Компания с опытными оценщиками и экспертами, которые вот уже 13 лет непрерывно оказывают достаточно широкий спектр услуг.

Стоимость определения качественных характеристик товара в этих компаниях

АНО Судебная экспертиза:

  1. Техническая от 20000 т.р.
  2. Товароведческая от 10000т.р.
  3. Медицинская от 15000т.р.
  4. Экономическая от 30000т.р.
  5. Искусствоведческая от 15000 т.р.
  6. Фоноскопическая от 10000 т.р.

Ленинградская Экспертная Служба «ЛЕНЭКСП»:

  1. Бухгалтерская от 25000т.р.
  2. Техническая от 3000 т.р.
  3. Микологическая от 3000 т.р.
  4. Товароведческая от 3000 т.р.
  5. Химическая от 5000 т.р.
  6. Трасологическая от 4000 т.р.

[1]

Центр независимых экспертиз «Защита»:

  1. Автотехническая от 3500 т.р.
  2. Строительная от 6500 т.р.
  3. Судебная от 10000 т.р.
  4. Товароведческая от 1000 р.
  5. Трасологическая – от 10000 т.р.
  6. Строительная – от 6500 т.р.

Эксперт Столица:

[2]

  1. Товароведческая от 3000 т.р.
  2. Строительно-техническая от 15000 т.р.
  3. Техническое состояние транспорта от 25000 т.р.
  4. Мебель от 15000 т.р.
  5. Ювелирные изделия – от 15000 т.р.
  6. Объекты для списания – от 1500 т.р.

Независимое Экспертно-оценочное бюро:

  1. Фоноскопическая от 5000 т.р.
  2. Товароведческая от 3000 т.р.
  3. Строительно-техническая от 10000 т.р.
  4. Лингвистическая – от 3000 т.р.
  5. Автотехническая – от 3500 т.р.
  6. Почерковедческая – от 7000 т.р.

В современном мире каждый покупатель обязан знать, что такое товароведческая экспертиза, как она проводится и какие методы при этом используются. В дальнейшем это поможет отстоять собственные права и при необходимости возместить потраченные деньги или другой нанесенный ущерб при покупке некачественной продукции (все об экспертизе товара ненадлежащего качества, сроках и стоимости проверки читайте тут).

Продавец ни в коем случае не должен этому препятствовать, а наоборот помочь или проконсультировать о всех возможностях процедуры.

Организации, занимающиеся такими процессами, предлагают обширный спектр своих услуг. Поэтому каждый гражданин обязан знать, в какую организацию нужно обратиться при нарушении его прав. И помните, собственное здоровье, здоровье ваших близких и «состояние» вашего кошелька только в ваших руках.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники

http://pravovoi.center/zpp/kachestvo-tovara/ekspertiza/tovarovedcheskaya.html

Для чего нужна товароведческая экспертиза и порядок ее проведения

Практически каждый человек хотя бы раз сталкивался с такой проблемой, как некачественный товар или поломка техники, приобретенной всего несколько дней назад. Решить данную проблему может товароведческая экспертиза. О том, в чем заключается данный тип исследования, и о каких нюансах следует знать, мы сегодня и поговорим.

Товароведческая экспертиза - картинка 11

Что это такое и для чего нужна?

Товароведческой экспертизой называется комплекс исследований, направленный на выявление определенных качеств товара, с целью установления соответствия нормативной документации. Проводится товароведческая экспертиза, как правило, группой экспертов различных специализаций.

Согласно действующему законодательству экспертиза проводится за счет:

  • продавца, если не истек срок гарантии на товар;
  • покупателя, если срок годности истек или не был установлен.

Таким образом, товароведческая экспертиза проводится в случае возникновения спора между продавцом и покупателем в отношении качества продукции.

Сколько стоит?

Стоимость товароведческой экспертизы зависит от расценок экспертной компании. При этом минимально допустимая стоимость одного экспертного часа для договорных исследованиях в государственных судебно-экспертных учреждениях устанавливается на законодательном уровне – приказом ФБУ «Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте РФ».

В среднем, стоимость товароведческих экспертиз колеблется в районе 3-7 тысяч рублей.

Сроки проведения

Сроки проведения экспертизы предусмотрены на законодательном уровне. Для устранения недостатков товара продавцу/изготовителю выделяется не более 45 дней, на обмен товара – до 20 дней, а на возврат денежной сумы дается максимум 10 дней.

Вопросы эксперту

Товароведческая экспертиза призвана ответить на такие вопросы, как:

  • Соответствует ли качество продукции заявленному?
  • Какие изъяны имеет продукция, и когда они возникли?
  • Что послужило причиной возникновения изъянов?
  • Как сильно снизилось качество товара в результате его повреждения?
  • Пригоден ли товар к дальнейшей эксплуатации?
  • Какова рыночная стоимость товара с учетом его текущего состояния?

Виды и классификация товароведческих экспертиз

Таможенная

Таможенная экспертиза – один из видов товароведческого исследования, которое проводится с целью выявления недостатков, обусловленных условиями транспортировки товара через границы.

Основными задачами такой экспертизы являются:

  • определение качества продукции;
  • определение способа взимания пошлины за продукцию, перевозимую через границу;
  • установление соответствия товара и его количества указанному в документах описанию.

Экспертиза стоимости товара

Экспертиза стоимости товара представляет собой исследование, направленное на определение рыночной цены продукции. Данный вид исследования является одним из важнейших типов товароведческой экспертизы, так как на основании полученных результатов продавец и покупатель совершают определенную сделку.

На сегодня самым востребованным видом оценочной деятельности является оценка недвижимости. В ее задачи входит расчет стоимости помещения с целью продажи, обмена или аренды.

Контрактная

Исследование в области соответствия нормативной документации товара, наличия определенных маркировок, сроков упаковки, хранения груза и качества доставки называется контрактной экспертизой.

Товароведческая экспертиза обуви

Товароведческая экспертиза обуви представляет собой проверку соответствия показателей качества потребностям нормативно-технической документации. В ходе изучения обуви эксперт проводит проверку ее соответствия требованиям ГОСТ по внешнему виду, правильности упаковки и маркировки, а также соответствия физико-механических характеристик объявленным показателям.

Основными задачами проведения товароведческой экспертизы являются:

  • установление фактических данных, связанных с соблюдением или несоблюдением правил совершения операций (хранения, упаковки, транспортировки и прочих);
  • установление соответствия или несоответствия нормативным требованиям;
  • определение механизма изменения параметров объекта;
  • установление стоимости объекта с учетом его состояния.

Автотовароведческая после ДТП

Автотовароведческая экспертиза представляет собой комплекс мероприятий, направленных на оценку стоимости предстоящего ремонта и восстановления транспортного средства, а также определение его остаточной стоимости и величины полученного ущерба. Кроме того, данный тип экспертизы может установить величину утраты товарной стоимости.

Применяется автотовароведческая экспертиза после ДТП в случаях, если:

  • по страховке начислена меньшая сумма, чем считает потерпевшая сторона;
  • виновник аварии не застрахован или нанесенный урон превышает выплату страховой компании;
  • виновник аварии считает, что сумма ущерба существенно завышена второй стороной;
  • ущерб причинен в результате умышленных действий лиц или непредвиденных обстоятельств.

Данный вид исследования позволяет определить:

[3]

  • рыночную стоимость автомобиля;
  • стоимость ремонта по восстановлению машины;
  • физический износ транспортного средства;
  • стоимость утраты товарного вида машины;
  • наличие годных остатков и их стоимость;
  • остаточную стоимость транспорта с учетом текущего состояния;
  • стоимость деталей, узлов и агрегатов автомобиля;
  • соответствие документам комплектации в машине;
  • год изготовления автомобиля и его деталей;
  • тип двигателя, его мощность и объем;
  • возможность проведения ремонта или восстановления автомобиля после ДТП;
  • правильность подсчета затрат на ремонт и восстановление транспорта;
  • необходимость перечня ремонтных работ.

Еще одним отдельным видом товароведческого исследования является потребительская экспертиза продукции, которая заключается в выявлении дефектов товара и причин, по которым появились повреждения.

Процедура потребительского исследования проводится в установленном порядке специальной комиссией из нескольких экспертов.

Как проводится: пошагово

Для того чтобы провести товароведческую экспертизу самостоятельно потребителю необходимо:

  • выбрать компетентную экспертную компанию;
  • заключить договор;
  • оплатить услугу;
  • согласовать время и место проведения экспертизы;
  • предоставить всю необходимую документацию;
  • дождаться проведения экспертизы;
  • получить экспертное заключение о проведенной работе;
  • передать продавцу/изготовителю претензию и экспертное заключение.

Стоит отметить, что если после получения результатов независимого исследования продавец откажется возмещать причиненный ущерб в добровольном порядке, потребитель может обратиться в суд за решением данного вопроса уже на другом уровне.

Где проводят товароведческую экспертизу?

Москва

В Москве проведением товароведческой экспертизы занимаются такие компании, как:

  • АНО ЭКЦ «Судебная экспертиза»:
    • стоимость: от 3 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://sudebniy-expert.ru;
    • адрес: город Москва, 1-ая Бухвостова, дом 12/11, офис 419;
    • телефон: 8-800-302-97-72.
  • ООО «ГлавЭксперт»:
    • стоимость: от 2 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://glavekspert-msk.ru;
    • адрес: город Москва, Мельницкий переулок, дом 6, офис 6;
    • телефон: +7 (495) 698-51-21.
  • ЦНЭ «Защита»:
    • стоимость: от 1 тысячи рублей;
    • официальный сайт: http://glavekspert.ru;
    • адрес: город Москва, Шубинский переулок, дом 2/3, 4 этаж, офис 6;
    • телефон: +7 (495) 795-81-20.
  • ЭКЦ «Графо-Логос»:
    • стоимость: от 1 тысячи рублей;
    • официальный сайт: http://grafo-logos.ru;
    • адрес: город Москва, набережная Тараса Шевченко, дом 3, корпус 2;
    • телефон: +7 (495) 722-82-13.
  • НИИ НСЭ «Эксперт-Столица»:
    • стоимость: от 3 тысяч рублей;
    • официальный сайт: https://expertiza-sud.ru;
    • адрес: город Москва, Б.Власьевский переулок, дом 14, строение 2, офис 34;
    • телефон: +7 (495) 784-28-12.

В Санкт-Петербурге наиболее известными экспертными, оказывающими услуги товароведческого исследования, являются:

  • ЦНЭ «ПетроЭксперт»:
    • стоимость: от 2 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://www.petroexpert.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, дом 34 / Щербаков переулок, 15/34, литера А;
    • телефон: 8 (800) 301-81-80.
  • ЭЦ «БиГарант»:
    • стоимость: от 2 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://bigarant.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 65Б, офис 5;
    • телефон: +7 (812) 929-80-35.
  • ЛЭС «ЛЕНЭКСП»:
    • стоимость: от 3 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://lenexp.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Комсомола, дом 41, офис 219;
    • телефон: +7 (812) 244-46-40.
  • АНО «Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки»:
    • стоимость: от 4 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://inexpert.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 10/118, офис 4133;
    • телефон: +7 (812) 647-02-79.
  • ЭКЦ «СевЗапЭксперт»:
    • стоимость: от 7 тысяч рублей;
    • официальный сайт: http://www.szexpert.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, дом 21, корпус 1, офис 406;
    • телефон: +7 (812) 943-80-70.

Профессия: эксперт товароведческой экспертизы

Чем занимается?

Профессия эксперта товароведческой экспертизы подразумевает исследование качества товаров с целью установления соответствия заявленным характеристикам и действующему законодательству. Специалист не только исследует объект экспертизы и анализирует имеющуюся документацию, но также и ведет собственную отчетность – в том числе составляет итоговое заключение эксперта.

Какие навыки нужны и где учиться?

Важнейшими качествами профессионального эксперта товароведческой экспертизы являются:

  • аккуратность;
  • внимательность;
  • аналитический склад ума;
  • наблюдательность;
  • хорошая память.

Сколько можно зарабатывать?

По данным статистики, средняя заработная плата эксперта товароведческой экспертизы составляет около 30-35 тысяч рублей.

Образцы документов

Ходатайство

Найти образец ходатайства о проведении товароведческой экспертизы можно по адресу https://yadi.sk/i/7fWBe1FE3LNxWK.

Возможно ли обжалование результатов товароведческой экспертиз?

Обжаловать результаты товароведческой экспертизы заинтересованное лицо может в случае, если:

  • выявлены нарушения стандартов оценки;
  • при проведении исследования использовались недействующие нормативные документы;
  • уровень квалификации эксперта не достаточен для проведения данного рода экспертизы;
  • требования методик экспертизы были нарушены.

Таким образом, товароведческая экспертиза представляет собой совокупность исследований, направленных на установление точных данных о товаре с целью вычисления тех или иных его дефектов. В заключение хотелось бы отметить, что обращаться следует только в надежные и проверенные экспертные организации, отвечающие за собственную деятельность в полной мере. В противном случае проведение исследования может оказаться лишь бессмысленной тратой денег.

Источники

http://biz-faq.ru/baza-znanij/ekspertiza/tovarovedcheskaya-ekspertiza.html

Литература

  1. Кони, А. Ф. Обвинительные и судебные речи / А.Ф. Кони. — М.: Студия АРДИС, 2016. — 707 c.
  2. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.
  3. Губина, И.Ю. Латинский словарь юридических терминов и выражений / ред. В.А. Минасова, И.Ю. Губина. — М.: Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 320 c.
  4. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.
  5. Смоленский, М. Б. Теория государства и права для студентов вузов / М.Б. Смоленский. — М.: Феникс, 2014. — 256 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях